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Informations et réservations :

Informations coronavirus

Chères clientes, chers clients,

Nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour votre fidélité et de la confiance que vous continuez de nous accorder pour vos vacances.

Suite aux circonstances exceptionnelles de la crise sanitaire du Covid-19, nous faisons en sorte de garantir votre sécurité et de préserver votre santé pour vous permettre de passer des vacances en toute sérénité.

Avec l'arrivée de la fin du confinement, les règles sanitaires et mesures de prévention seront appliquées sur l'ensemble des campings que nous proposons pour vous assurer de profiter de votre séjour dans les meilleures conditions.

Par mesures préventive, l'ouverture de nos campings a également été reportée au 13 Juin 2020 ou au-delà.

Suite aux dernières annonces gouvernementales, nous avons décidé de mettre en place des nouvelles conditions d'annulations qui s'appliqueront aux séjours qui pourraient être impactés par la crise sanitaire du Covid-19. Vous retrouverez ci-dessous l'ensemble des informations relatives à ces nouvelles conditions.

Pourquoi ?

Nous sommes conscients de l'impact du Covid-19 sur le choix de vos vacances. Nous tenons à vous accompagner pour vous permettre de partir tout en prenant compte des enjeux de la situation actuelle. Pour cela, nous nous engageons et faisons en sorte d'assurer le remboursement de votre séjour dans le cas où un imprévus régie par les règles sanitaires venaient à compromettre votre départ en vacances.

A partir de quand ?

Nous mettons en place ces conditions d'annulations pour toutes les nouvelles réservations effectuées à partir du 14 Mai 2020 et valables pour tous les séjours jusqu'à début septembre.
La durée est donnée à titre indicatif et est suceptible de changer selon l'évolution de la situation.

Dans quelles conditions suis-je en mesure de demander le remboursement de mon séjour ?

Le remboursement est valable pour tout empêchement de départ lié aux règles sanitaires en vigueur au moment des dates prévues de votre séjour. Cela est valable pour la fermeture du camping, une restriction de déplacements dans un périmètre défini par un rayon de 100 kilomètres, un arrêté préfectoral, municipal et toutes les lois du gouvernement vous empêchant de partir dans le camping de votre destination.

Dans le cas où votre demande d'annulation ne réponds pas à un empêchement dût aux réglementations sanitaires ou régit par le gouvernement, nous ne serons pas en mesure de procéder à l'annulation et remboursement du séjour.

Les autres frais engagés sont-ils compris dans le remboursement (billets de transports, location de véhicule…) ?

L'annulation ne comprend que les montants de séjour contractés auprès d'Aquatique Vacances. Pour les autres frais engagés, nous vous invitons à vous tourner directement vers les prestataires avec lesquelles ces frais ont été contractés.

Nous poursuivons notre travail pour continuer de vous garantir des vacances réussies. Prenez soin de vous et de votre entourage.

 

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