Camping Qualité - Label hébergement à environnement agréable et adapté

Améliorer continuellement les prestations des professionnels du domaine camping

Le Label Camping Qualité est  un label de qualité décerné aux gestionnaires de camping en France. L’affichage de ce logo est un atout commercial majeur pour les établissements. Que signifie Camping Qualité ? Ses objectifs ? Son mode d’attribution ? Ses avantages ? Si vous vous apprêtez à passer les vacances dans un camping français, il est important que vous en sachiez un peu plus sur ce label.   

Les objectifs du label Camping Qualité 

La vocation principale de Camping Qualité est d’améliorer de façon continuelle les prestations des professionnels du domaine de camping. Son rôle est de valoriser les établissements labellisés auprès de son réseau.  Choisir un hébergement de plein air certifié Camping Qualité permet de profiter d’un séjour de qualité dans un environnement agréable et adapté. Ce label est créé en 1999. Entièrement réservé aux campings, il est né de la collaboration entre des représentants des campeurs, la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air et la Fédération des campeurs, caravaniers et camping-caristes. L’attribution de ce label est gérée par l’association Camping Qualité. Elle repose sur plus de 650 critères. Actuellement, plus de 500 campings français se sont engagés dans ce label.

Comment obtenir un logo Camping Qualité ?

En utilisant la marque Camping Qualité, les gestionnaires de camping doivent respecter un certain nombre d’engagements. Tout d’abord, leur personnel doit être en mesure d’offrir un accueil chaleureux aux clients. La propreté et l’hygiène à l’intérieur des logements mis en location et à l’extérieur doivent être impeccables dans les endroits certifiés. L’établissement doit en outre mettre à la disposition de ses clients des informations précises et vraies, et ce, sans aucune surprise. La qualité de l’emplacement, l’aménagement et l’esthétique des lieux, l’intégration de l’établissement dans son environnement, sont aussi pris en compte par le label. Bien entendu, le gestionnaire de l’établissement doit également  s’engager à valoriser et respecter l’environnement.  Les équipements ou produits qu’il utilise doivent ainsi avoir un faible impact environnemental.

Audit de contrôles obligatoires

Un audit secret est réalisé pour permettre l’évaluation de l’établissement. Pour pouvoir recevoir ce label, il faut répondre au moins à 80% des critères définis par le label. Pour s’assurer de la conformité permanente de l’établissement aux exigences de la marque, des audits de contrôles sont ensuite réalisés tous les trois ans. Des audits clients mystères sont aussi au programme pour veiller au respect continu de la charte Camping Qualité par les établissements labélisés. Notez que la marque exige aussi que les lauréats apportent des réponses satisfaisantes aux éventuelles réclamations déposées par les clients.

Avantages de choisir un lieu certifié Camping Qualité

En choisissant de passer leurs vacances dans un camping labellisé, les vacanciers ont l’assurance de passer un séjour de qualité. Ce genre d’établissement s’engage à améliorer constamment ses services de manière à répondre aux attentes des campeurs.  Pour les campings, l’obtention de cette certification leur permet de gagner en notoriété et en popularité. Le label assure leur promotion sur les marchés français et européens par le biais des sites spécialisés, presse nationale, guide et salons divers.

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